Politika odpovedi termina in vračila denarja

NA HITRO…

Termin se lahko odpove oziroma prestavi v roku najmanj 24 ur pred terminom. V kolikor termin ni odpovedan/prestavljen pravočasno se za naslednje naročilo predhodno (nakazilo na TRR) poravna 50% prejšnje storitve.

Pri prihodu na termin se tolerira zamuda do 15 min v nasprotnem primeru lahko izvajalka termin odpove.

Denarja v salonu ne vračamo. V kolikor ste zadovoljni oziroma imate v prvih 48 urah težave, se lahko po predhodnem dogovoru naročite na termin, kjer se z izvajalko posvetujete o težavi. Ponudimo pa vam lahko brezplačno korekturo oziroma popravke.

POGOJI POSLOVANJA

1. Podatki o ponudniku

Naziv: AA, Ana Ajdnik s.p.
Naslov: Udmat 1A, Udmat, 3270 Laško
Matična številka: 8918660001
Davčna številka: 98940562
E-pošta: ana.ajdnik12@gmail.com

2. Sklenitev pogodbe

Oddaja rezervacije preko spletnega sistema Lime Booking predstavlja sklenitev pogodbe na daljavo med stranko in ponudnikom storitve.

S potrditvijo termina se stranka strinja s temi pogoji poslovanja.

3. Plačilo

Plačilo storitve poteka v skladu s pogoji, ki veljajo za posamezno storitev ali rezervacijo.
Denarja se v salonu ne vrača.

4. Rezervacija, prestavitev in odpoved termina

Termin se lahko odpove oziroma prestavi v roku najmanj 24 ur pred terminom.

V kolikor termin ni odpovedan/prestavljen pravočasno, se za naslednje naročilo predhodno (nakazilo na TRR) poravna 50 % prejšnje storitve.

Pri prihodu na termin se tolerira zamuda do 15 minut, v nasprotnem primeru lahko izvajalka termin odpove.

5. Pravice in obveznosti strank

Stranka se z naročilom strinja, da bo spoštovala dogovorjene termine in navodila izvajalca storitve.

Ponudnik si pridržuje pravico do odpovedi ali spremembe termina v primeru nepredvidenih okoliščin, o čemer bo stranka pravočasno obveščena.

6. Odstop od pogodbe (potrošniki)

Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh, razen v primeru storitev, ki se opravijo na točno določen datum ali so že izvedene (termini).

7. Korekture in popravki

Če ste zadovoljni oziroma imate v prvih 48 urah težave, se lahko po predhodnem dogovoru naročite na termin, kjer se z izvajalko posvetujete o težavi.
Ponudimo pa vam lahko brezplačno korekturo oziroma popravke.

8. Zdravstveno obvestilo

Pred izvedbo storitve je stranka dolžna izvajalca obvestiti o morebitnih zdravstvenih omejitvah, alergijah ali drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitve.

V primeru, da stranka o navedenih okoliščinah ne obvesti izvajalca, ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne zaplete ali nezadovoljstvo z rezultatom storitve.

9. Reševanje sporov

Morebitne spore poskušamo rešiti sporazumno.

Potrošniki imajo pravico do reševanja sporov prek EU ODR platforme:
https://ec.europa.eu/consumers/odr